রেফারেন্স

6344 এ আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করি। এই পাতায় আমাদের…

আপনার ডেটা সুরক্ষাখেলোয়াড়ের অধিকারস্থানীয় পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
6344 6344 এ আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের নিচে চ্যাট বাটন খুলুন। আমাদের বাংলা-ভাষী দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

support@6344 ঠিকানায় লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং বিষয় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাহায্য

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'আইনি তথ্য' বা 'সহায়তা' বিভাগ খুলুন। সেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং নীতিমালা পাওয়া যাবে।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনিই অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট…

ডেটা এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ পাঠে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টে সাইন আপ করার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে সকল লেনদেন তাদের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে। আমরা আপনার ওয়ালেট তথ্য সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩০ দিন পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়। এর পর নিয়মিত নিরাপদে ডেলিট করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।

সাইবার সিকিউরিটি

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং সিস্টেম আপডেট করি। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে আমাদের টিম ২৪/৭ কাজ করে।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৭ কর্মদিবসে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন

আপনার আইনি অধিকার, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং নীতিমালা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এটি নির্ভর করে। 6344 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে সেবা প্রদান করে। আপনি আপনার আঞ্চলিক নিয়মকানুন যাচাই করে নিন।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য গোপনীয় রাখি। কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টে সীমাহীন সময়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩০ দিন পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।

সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে। যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে আপনার ওয়ালেটে টাকা যায়। কখনো বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন অথবা চ্যাটে 'অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়া' অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭ কর্মদিবসে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

হ্যাঁ। support@6344 এ লিখুন বা সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সংযুক্ত ইমেইল উল্লেখ করুন। ৭ কর্মদিবসে আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, জমা বন্ধ করতে বা সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। বাংলা ভাষায় ২৪/৭ সাপোর্ট পাবেন। সকল গেম এবং পেমেন্ট লেনদেন নিরাপদ এবং স্বচ্ছ।